شارك, , Google Plus, Pinterest,

طباعة

نشرت في

12 وسيلة لتحصيل أموالك من عملائك بسهولة

أغلب أصحاب الأعمال يعتبرون إصدار الفواتير وسيلة مملة ومضيعة للوقت على الرغم من أهميتها الشديدة في عالم الأعمال، فبدون المال الذي يدخل في خزينة شركتك لن تكون قادراً على دفع رواتب الموظفين أو شراء المنتجات والخدمات المطلوبة لتسيير أعمالك.

الأخطاء البسيطة مثل نسيان وضع عنوانك على الفاتورة سوف يؤخر مدة دفع عملائك لفواتيرهم. هذا النوع من السهو سيكلفك الكثير في المستقبل. هذه 12 خطوة هامة ينساها أصحاب الأعمال لتحصيل أموالهم لدى العملاء

1- وقّع عقداً

يقول ريتشارد براندسون “في العالم المثالي تكون مصافحة الأيدي هي كل ما يحتاجه رائد الأعمال ليبرم اتفاقاً مع شريك أعماله” إلا أن الظروف تتغير بسرعة إما بسبب تغيرات الاقتصاد أو أو تغير أذواق المستهلكين، فإذا حدث ذلك ولم يكن لديك عقداّ موقعاَ فكيف سيكون موقفك !

2- ضع شروط وأحكام الدفع

بجانب تأمين حقك بعقد موقّع، تأكد أنك وضعت نظاماً واضحاً لآلية الدفع يبين كل القواعد المنظمة لهذه العملية كمواعيد الدفع وما سيحدث إذا تأخرت دفعة من الدفعات عن موعدها وغير ذلك.

3- ضع كل التفاصيل الممكنة

عند إرسالك فاتورة لعميلك أهتم بكل التفاصيل الممكنة كأن توضح مثلاً ما هو المنتج أوالخدمة تحديداً التي سوف يدفع ثمنها العميل في هذه الفاتورة ومن هو الشخص المسئول عن استلام الفواتير، هذه الأمور ستجعلك مطمئناً أن العميل يعرف جيداً نوع الخدمة التي يدفع ثمنها وما سيحصل عليه تحديداً في مقابل هذا المبلغ المدفوع.

4- إرسل فواتيرك أولاً بأول

ارسل فاتورة دائماً بمجرد أن تنتهي من تنفيذ خدمتك، فكلما انتظرت كلما استغرق تحصيلك لأموالك فترة أطول. وقد أظهرت دراسة أجريت على 250,000 عينة أنه عندما ترسل الفاتورة في نفس يوم الانتهاء من أداء الخدمة فإن فرصة تحصيلك للفاتورة تزداد بنسبة مرة ونصف.

5- رقّم فواتيرك

نظام ترقيم الفواتير سوف يسهل عليك كثيراً مهمة متابعة الفواتير، فتستطيع بسهولة أن تحدد أي الفواتير دفعت من قبل العميل وأيها لم تدفع بعد. بالإضافة لذلك فإن استخدام نظام الترقيم سيسهل عليك مستقبلاً المراجعة المحاسبية والقانونية للفواتير.

6- راجع بيانات الفاتورة مرة أخري قبل إرسالها

خذ دقيقتين إضافيتين لتراجع بيانات الفاتورة قبل إرسالها. تأكد من صحة المبلغ المطلوب ونوع الخدمة وعنوان شركتك ورقم حسابك البنكي. فكم الفواتير التي تتعطل بسبب أخطاء بسيطة لا يمكن تصديقه، بل إني لهذا السبب تحديداً أنصحك أن تراجع فاتورتك لمرة ثالثة

7- إفرض رسوم تأخير

رسوم التأخير المنصوص عليها ستدفع عميلك للدفع مبكراً حتى لا تتراكم عليه غرامات التأخير. كن على دراية جيدة بكيفية صياغة غرامة التأخير لتكون مناسبة لكلا الطرفين

8- أدر تدفقاتك النقدية بشكل صحيح

حافظ على مستوي مرضي من التدفقات النقدية واعلم جيداً أي الفواتير دفعت وأيها مازال قيد التحصيل واستعمل برنامجاً محاسبياً متخصصاً لإدارة حساباتك حتى تتجنب أي تسرات مالية في المستقبل

9- اعط منحاً مقابل الدفع المبكر

اعط عملاءك منحاً مقابل الدفع المبكر تحفزهم على الدفع قبل الموعد المقرر مثل خصومات أو هدايا أو زيادة المستوى الائتماني الخاص بهم لديك فيكون ذلك حافزاً على الدفع المبكر حتى قبل موعد الاستحقاق

10- المتابعة الجيدة

.معرفتك الجيدة بحالة الفواتير بينك وبين العميل يساعدك على إرسال رسائل تذكير مهذبة في المواعيد المقررة تذكر بها العميل بموعد الدفع

11- اعط بدائل لطريقة الدفع

.عدّد بدائل الدفع تسهل على العميل الدفع بأكثر الطرق مناسبة له. فلا تكتفي مثلاً بقبول الشيكات فقط وإنما استخدم الأنظمة الإلكترونية وغيرها من الأنظمة البديلة

12- الحفاظ على الإيتيكيت

.استخدم العبارات اللبقة مثل “من فضلك” أو “أسعدنا العمل معكم طوال الفترة الماضية”

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *